随着常态化疫情防控成为物管工作的重要部分，物业企业需建立科学、系统、高效的防控体系，保障业主健康与社区安全。以下是物管区域疫情防控的具体做法及工作人员注意事项。
一、物管区域疫情防控核心措施
- 出入管理严格化
- 实行封闭或半封闭管理，对所有进入人员（包括业主、访客、送货员）进行体温检测、健康码及行程码核验。
- 设立临时访客登记制度，记录联系方式、访问事由及进出时间，做到可追溯。
- 对来自中高风险地区的人员或车辆，按属地政府要求采取相应管控措施。
- 公共区域高频次消毒
- 每日对电梯轿厢、按钮、门把手、楼道扶手、垃圾投放点、公共卫生间等高频接触部位进行至少2次消毒，并公示消毒记录。
- 对小区出入口、儿童游乐设施、健身器材等公共区域进行定时喷雾消毒。
- 保持公共区域通风，确保空调系统或排气扇正常运转。
- 垃圾分类与清运专业化
- 设置专门的废弃口罩回收桶，并安排专人定时消毒、密封清运。
- 加强生活垃圾清运频率，做到日产日清，避免交叉感染风险。
- 信息沟通透明化
- 通过公告栏、业主群、微信公众号等渠道，及时发布官方疫情信息、防控政策及小区防控动态。
- 建立疫情反馈机制，鼓励业主主动报告异常情况，配合流调工作。
- 应急预案实战化
- 制定疫情应急处置预案，明确疑似病例发现、报告、隔离、转运及区域消杀流程。
- 定期组织应急演练，确保物业团队熟悉应急流程，提升协同处置能力。
二、物业工作人员注意事项
- 个人防护到位
- 所有在岗人员必须规范佩戴口罩、手套等防护用品，接触公共物品后及时进行手部消毒。
- 每日上岗前测量体温，出现发热、咳嗽等症状立即报告并就医，严禁带病上岗。
- 操作流程规范化
- 消毒作业时，严格按比例配制消毒液，避免过度消毒或消毒不足。
- 在登记、测温等与人接触环节，保持1米以上安全距离，减少直接接触。
- 服务态度人性化
- 面对业主因防控措施产生的不便或情绪，耐心解释，积极提供帮助，避免冲突。
- 对居家隔离或健康监测的业主，提供必要的生活协助，如物品代购、垃圾专清等。
- 信息管理严谨化
- 对收集到的业主健康信息、行程数据严格保密，仅用于疫情防控，不得泄露或滥用。
- 不传播未经证实的疫情消息，避免引起恐慌。
- 自我健康管理常态化
- 工作人员应完成疫苗接种，定期参加核酸检测，减少非必要聚集和跨区域流动。
- 注意个人卫生，勤洗手、勤换衣，工作服每日消毒。
三、
疫情防控是当前物管工作的重中之重，需要物业企业以高度的责任感，将防控措施落实到每一个细节。通过严格的区域管理、细致的消毒清洁、透明的信息沟通以及工作人员的规范操作与自我保护，共同构筑社区防疫屏障，守护业主平安，彰显物业管理的专业价值与社会担当。
